Stornierungen
So funktioniert es • Gast
Durch Gastgeber initiierte Stornierungen
Was du tun kannst, wenn dein:e Gastgeber:in dich bittet, eine Buchung zu stornieren.
Was passiert, wenn dein:e Gastgeber:in deine Buchung storniert?
Wie sich eine stornierte Buchung einer Unterkunft auf Buchungen von Services auswirkt.
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Manchmal kommt es vor, dass ein:e Gastgeber:in eine Buchung stornieren muss.
Gäste sollten jedoch nicht im Namen ihres Gastgebers stornieren.
Was du tun kannst, wenn dein:e Gastgeber:in dich bittet, eine Buchung zu stornieren
Wenn dein Gastgeber deine Buchung nicht mehr annehmen kann, storniere nicht für ihn. Bitte sie stattdessen, die Stornierung einzuleiten.
Wenn dein Gastgeber darauf besteht, dass du stornierst, oder wenn du bereits in seinem Namen storniert hast, kontaktiere uns bitte, damit wir dir die Rückerstattung und den Schutz gewähren können, auf die du Anspruch hast.
Hinweis: Wenn du aus persönlichen Gründen stornieren musst – zum Beispiel, weil sich deine Reisepläne geändert haben oder du gesundheitliche Probleme hast – , musst du die Stornierung selbst veranlassen.
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Halte es einfach. Klarheit ist besser als Klugheit.
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