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Wenn Gastgeber:innen nicht antworten Wenn Gastgeber:innen nach einer Buchung nicht antworten Wenn Gastgeber:innen eines Services nicht antworten Wenn dein Hotel nicht antwortet
Wenn Gastgeber:innen nicht antworten
Wenn du kein Inserat mit Sofortbuchung ausgewählt hast, haben Gastgeber:innen 24 Stunden Zeit, deine Buchungsanfrage zu bestätigen oder abzulehnen. Erfahre mehr über die Antwortzeit von Gastgeber:innen.
Wenn Gastgeber:innen nach einer bestätigten Buchung einer Unterkunft nicht antworten
Wenn du eine bestätigte Buchung hast, wird die Telefonnummer deines Gastgebers bzw. deiner Gastgeberin in den Buchungsdetails für deine Reise angezeigt. Du kannst also einfach die Airbnb-App öffnen und die Nummer wählen. Nach deinem Aufenthalt (oder wenn die Buchung deiner Unterkunft storniert wird) wird die Telefonnummer des Gastgebers bzw. der Gastgeberin nicht mehr angezeigt, du kannst ihm/ihr aber weiterhin eine Nachricht senden. Erfahre mehr darüber, wie du Gastgeber:innen kontaktieren kannst.
Falls du weitere
Informationen und Anweisungen zum Check-in suchst, findest du diese 48 Stunden vor dem Check-in-Datum im Reiseplan für deine Buchung.
Probleme mit Antworten?
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen.
Wenn ein:e Gastgeber:in nicht antwortet
Gastgeber:innen von Services und Erlebnissen haben 24 Stunden Zeit, Gästen zu antworten. Wenn du deinem/deiner Gastgeber:in eine Nachricht geschickt und keine Antwort erhalten hast, versuche es bitte noch einmal.
Wenn dein Hotel nicht antwortet
Wenn du in einem Hotel gebucht hast und der/die Gastgeber:in nicht auf Nachrichten antwortet, kannst du versuchen, das Hotel direkt anzurufen, da du so möglicherweise schneller eine Antwort erhältst.
Wenn alle Kommunikationsversuche fehlschlagen
Wenn alle Kommunikationsversuche fehlschlagen und du deine:n Gastgeber:in nicht erreichen kannst, dann kontaktiere uns bitte.
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